長田農園から特にご注意頂きたい事項のお知らせです。
※ご注文のお客様は、以下の点をご注意ください。
※※※ 取引全般に関して ※※※
・昨年までは、商品発送後のお支払いを基本しておりましたが、本年度から商品発送前のお支払いをお願いしております。
誠に申し訳御座いませんが、商品代金の後払いは、トラブル防止の観点から、本年度からお受けすることが出来ません。
・注文確認、育成状況のお知らせを随時送付しておりますが、昨年以降、プロバイダ及び、ウイルス駆除
ツール迷惑メール対策により、メールの不着が発生していますので以下の点をご注意ください。
(1)当園からのメールには、明確な表題を記載(長田農園)していますので、迷惑メールフォルダ等もご確認下さい。
(2)お客様らのメールは、明確な表題を記載(長田農園等の記載)お願い致します。
あいさつ等(こんにちは、お久しぶりです、いつもお世話になります...)の記載では、迷惑メール扱いになり、
不着となってしまう可能性があります。
※※※ 商品に関して ※※※
・商品画像は、商品の性質上、個体差/育成状況により、実際の色/形が違う場合がございますが御了承ください。
また、お客様のディスプレイにより、同様の違いがある場合が御座います。
・ご予約商品の場合、ご予約商品収穫開始後の発送となります。
・収穫中商品の場合、収穫期間内で随時の発送となります。
・ご予約商品収穫開始の約1週間前に、“商品収穫開始のお知らせについてのメール”をお送り致します。
お届け日に希望があるお客様は、この時にお申し出ください。
また、この時点でご注文商品のキャンセルは、お受けできません。
・到着した商品に傷みが無いかもご確認ください。万が一、傷み等あった場合には、当園(荷痛みの場合は、
輸送会社)にご連絡をお願い致します。個別に状況を確認させて頂き、当園/輸送会社により個別に対応
させて頂きます。
※※※ 送料に関して ※※※
・送料は、商品代金に含みます。但し、一部遠地についてましては、追加送料を頂いておりますのでご注意下さい。
⇒北海道、九州、沖縄地方は、1発送単位(同一住所へ最大2箱)につき、+500円の追加送料が必要です。
北海道、九州、沖縄地方以外:追加無
北海道、九州、沖縄地方 :同一発送先 1箱 +500円
北海道、九州、沖縄地方 :同一発送先 2箱 +500円
北海道、九州、沖縄地方 :別一発送先各1箱 それぞれに+500円
・到着した商品に傷みが無いかもご確認ください。万が一、傷み等あった場合には、商品配達運送会社
の最寄の営業所までご連絡をお願いします。内容が確認出来次第、個別に対応させて頂きます。
※※※ お支払いに関して ※※※
・以下の金融機関の口座を保有しております。
(1)ジャパンネット銀行
(2)イーバンク銀行
(2)山梨中央銀行み(ご入金確認が遅れる場合が御座います。)
・昨年までは、商品発送後のお支払いを基本しておりましたが、本年度から商品発送前のお支払いをお願いしております。
誠に申し訳御座いませんが、商品代金の後払いは、トラブル防止の観点から、本年度からお受けすることが出来ません。
・事象を総合的に判断し、稀なケースとして、商品を先送りする場合、商品到着後、5日以内のご入金をお願い致します。
万が一、5日を経過してもお振込みがない場合、“お払いについてのメール”をお送りさせて頂きます。
さらに、5日を経過してもお振込みがない場合、公安当局に連絡させて頂きます。
⇒特にご都合がある場合には、事前にご連絡頂ければ配慮させて致します。